2025文章區

2025-12-04

警鐘長鳴：公益詐騙常見手法解析與保護愛心捐款的終極防線

親愛的捐款人，在現代數位時代，詐騙集團的目標已從單純的投資和購物詐騙，擴展到利用民眾的愛心與善意。假冒公益團體名義進行詐騙的案例層出不窮，不僅盜取了捐款人的金錢，更嚴重損害了社福組織的信譽。

為保護您的每一筆愛心捐款能夠確實傳遞給需要幫助的兒少及家庭，我們將彙整常見的公益詐騙手法，並提供具體、有效的防範指南。

公益詐騙的常見話術與偽裝手法

詐騙分子會利用捐款人對公益團體的信任，以及對捐款系統的陌生感，設計出多種情境誘導受害者上當：

如何建立保護愛心捐款的「防詐三不原則」

保護您的善心，關鍵在於「不輕信、不操作、不連結」。請務必遵循以下防範建議：

1. 拒絕提供個資與金融資訊：

• 官方絕不索取： 任何聲稱代表公益團體並要求提供銀行帳號、信用卡號、OTP 驗證碼、或要求您操作 ATM／網路銀行的電話或訊息，都絕對是詐騙。公益團體不會以這種方式進行退款或解除設定。
• 立即掛斷： 只要聽到「分期扣款」、「重複扣款」、「解除設定」或要求「提供卡號」等字眼，請立即掛斷電話。

2. 認明官方資訊與合法捐款管道：

• 認明官方認證： 所有的官方管道，如 Facebook 粉絲專頁應有藍色勾勾認證；LINE 官方帳號應有藍色盾牌的認證標記。
• 查證網址： 捐款請務必透過官方網站的線上捐款網站進行。不要點擊來路不明的連結或在假網站上輸入個資。
• 查證募款資訊： 所有的募款活動、贈品、抽獎等資訊，都會在官方網站和認證社群平台上明確公佈。若收到可疑訊息，請先向官方查證。

3. 實施多重查證與通報機制：

• 直接向官方查證： 如遇任何疑慮，請立即致電該公益團體的官方客服專線進行查證。這是最直接且最可靠的驗證方式。（例如：家扶基金會客服專線：04-22061234，陽光基金會服務電話：02-2507-8006）
• 善用反詐騙專線： 遇到疑似詐騙或不法行為，請立即通報內政部 165 反詐騙專線（免費）。
• 勿加入不明群組： 拒絕接受以投資或公益名義的 LINE 群組邀請，並利用「封鎖」或「檢舉」功能回報騷擾。

您的愛心是推動社會向前的力量，保持警覺，多詢問、多查證，確保您的每一份善意都能正確地傳遞給真正需要幫助的人。

2025-11-27

7 天秒殺關鍵：簡訊行銷如何精準推動「黑五」與「當日限定」優惠

瞬時引爆高潮：歲末促銷中的簡訊行銷戰術與時效性價值

每年的歲末，以「黑色星期五」（Black Friday）為代表的購物節，都是零售業的年度收官戰。在這場限時、限量、超高折扣的盛會中，企業面臨的最大挑戰是如何在短短七天內，確保訊息能穿透噪音、精準驅動高單價商品的即時轉換。

在 Costco 黑五購物節的案例中，我們可以看到「當日限定」、「黑標最低價」和「限量」是核心關鍵詞。要有效傳遞這種高度時效性的訊息，簡訊行銷（SMS Marketing） 是最不可或缺的戰術工具。簡訊的即時性、高開啟率和私密性，完美契合了歲末促銷追求的速度與稀缺性。

一、 簡訊行銷的「黑五」時序戰術

簡訊行銷在為期七天的促銷週中，應根據不同的時間點，扮演不同的角色：

1. 預熱期與場景引導（Day -7 ~ Day 0）：

在黑五開始前，簡訊不應只傳送折扣，而應引導顧客進行「高門檻準備」，例如提醒會員檢查會籍狀態（黑鑽卡回饋）、綁定聯名卡，以及最重要的——列出心儀清單。

2. 每日限定的「零點號角」（Day 1 ~ Day 7）：

簡訊最核心的價值是作為當日限定優惠的即時通知。由於好市多每日下午 4 點會公布隔日優惠，簡訊應在隔日開店前一小時（7:00 AM） 或零點（00:00 AM，針對線上購物）發送，最大化排隊和線上搶購的動機。

3. 終場催促的 FOMO 效應：

在促銷中段（如 Day 4）和結束前一天，簡訊應製造錯過恐懼（FOMO），提醒顧客檢查購物車中尚未結帳的高單價商品。

二、 簡訊推廣的分眾策略：價值精準投遞

面對品項跨度極大的黑五清單（從頂級鑽石到衛生棉），「一體適用」的簡訊只會淪為垃圾訊息。成功的策略必須針對不同客群推送高度相關的優惠。

1. 高價值家電升級族：

針對過去曾瀏覽家電區、或具備「家電升級需求」的會員。

2. 日常消耗品囤貨族：

針對常購買尿布、衛生棉、洗髮精、堅果等高頻次消耗品的會員。

3. 健康與運動族：

針對常購買蛋白粉、膠原飲、維他命等健康食品的會員。

三、 簡訊的內容設計原則：速度與清晰度

由於簡訊字數限制，其內容必須極度簡潔，強調三個要素：

1. 稀缺性（Scarcity）： 必須使用「當日限定」、「黑標最低價」、「限量搶購」等詞彙。
2. 量化折扣（Quantified Discount）： 直接呈現「立減 NT$27,000」、「直降 $8,000」，讓顧客一眼看出回饋力度。
3. 單一行動呼籲（Single CTA）： 每則簡訊只包含一個最重要的連結，直接引導顧客到搶購頁面或商品詳細介紹頁。

簡訊行銷在歲末促銷中的作用是在時間壓力下，實現最快速的銷售引爆。通過精準的時序規劃和分眾內容，企業能夠將黑五瞬息萬變的資訊，轉化為實實在在的到店人潮和線上下單轉換率，最大化年度促銷的效益。

2025-11-19

假普發真詐騙！簡訊、LINE、電話三路夾擊　警示4招保護荷包

普發現金 1 萬元陸續上路，詐騙集團也聞風而動，近期透過簡訊、通訊軟體及電話三重手法，大量散布假訊息，讓民眾在毫無戒心下誤入陷阱。警政署、數發部及地方警察機關紛紛發布提醒，呼籲民眾務必提高警覺，避免因一時不察而造成重大金錢損失。

近期最常見的詐騙，是以「普發現金 1 萬元可登錄領取」為名義的簡訊。民眾收到內容指出「行政院通過普發現金，即日起開放領取」，並附上看似官方的連結。一名民眾差點受騙，依指示輸入姓名、身分證、生日、銀行帳戶及信用卡資料，幸好在送出前被友人提醒才未遭殃。警方指出，詐騙網站多仿冒「中央存款保險公司」或政府單位，但網址常以「-gov.tw」或「abcgov.tw」等偽造格式呈現，只要不是以 .gov.tw 結尾，就不可能是政府官方網站。

警政署分析，這類「假普發」詐騙包含兩大陷阱：其一是提供惡意連結，誘使民眾進入假網站；其二是假網站會要求輸入完整個資與金融資料，甚至信用卡卡號，讓詐騙集團可以盜刷或盜領金錢。因此只要遇到要求個資、帳號或卡片資訊的頁面，必須立刻停止操作。

為避免受騙，警政署強調必須牢記「四大防詐原則」：

• 1️⃣ 政府不會以簡訊通知領錢
• 2️⃣ 不會蒐集帳戶、密碼或信用卡資訊
• 3️⃣ 遇到可疑訊息務必撥打 165 查證
• 4️⃣ 不要任意提供個資給任何來路不明的網站或對象

除了簡訊詐騙，LINE 也成為詐騙集團主要目標。新北市警方表示，歹徒常以「你的 LINE 有病毒，請刪除 App」、「不要點擊再次登入」、「系統繁忙請稍後登入」等訊息哄騙民眾，其目的都是奪取帳號。一旦帳號被盜，歹徒會立即冒充本人向親友借錢，造成更多金錢損失。警方提醒，只要發現 LINE 無法登入、或親友回報收到奇怪訊息，就極可能是帳號被盜，需儘速使用 LINE 官方的「再次登入」功能搶回主導權。

電話詐騙同樣猖獗。桃園警方提醒，若看到 +886、+86、+0、+67 或 0886 等陌生國際來電，應避免接聽，這些多為境外詐騙號碼。此外，若接到自稱「檢察官」、「法官」、「警察」等來電，要求匯款或提供個資，也要提高警覺，並可撥打 165 詐騙防治專線查證。

面對詐騙日益猖獗，警方呼籲民眾「保持冷靜、三思而後點」。只要不點擊不明連結、不提供個資，並習慣撥打 165 查證，便能守住荷包，遠離詐騙陷阱。

2025-11-13

優惠再好也怕沒人知道！用簡訊推廣提升曝光率

📣 你的優惠，客戶真的知道嗎？

許多商家在策劃活動時，總是投入大量時間與預算，精心設計優惠內容、廣告素材與社群貼文，但最終銷售結果卻不如預期。問題出在哪裡？

也許不是活動不夠吸引人，而是顧客根本不知道有這個活動！

在資訊爆炸的時代，消費者每天接收到來自各種品牌、平台的訊息。即使你的活動再用心設計，也可能被淹沒在大量通知之中。社群貼文未必能觸及所有粉絲、Email 通常被歸類在「促銷信件夾」，而 APP 推播更容易被使用者關閉。

那麼，有沒有一種方式可以讓顧客「確實收到」且「馬上看到」？答案就是——簡訊行銷（SMS Marketing）。

💬 為什麼簡訊是最有效的推廣工具？

簡訊不需網路、不用登入帳號、不受演算法限制。

只要顧客有手機號碼，你的訊息就能直接送達。

根據統計，簡訊的開啟率高達 95% 以上，且多數人在收到後兩分鐘內會立即閱讀，這樣的效率，是任何網路行銷手段都難以比擬的。

另外，簡訊行銷的成本相對低廉，比起印製實體 DM 或投放線上廣告，幾乎只需要幾毛錢就能觸及一位客戶，而且還能一次發送上千筆資料。

這對中小企業、連鎖門市或電商平台來說，都是極具性價比的宣傳方式。

📱 三種簡訊行銷應用範例

• 1️⃣ 限時優惠通知
  「【幸福咖啡館】會員限定☕ 本週五前出示此簡訊享飲品第二杯半價！快來店內兌換吧～」

  👉 透過限時優惠簡訊，刺激顧客短期回流，提升來店率。

• 2️⃣ 新品上架提醒
  「【BeautyMe】新品上市💄 指定口紅色號現正 8 折優惠，點此搶購 ➡️ https://www.品牌網址.com.tw」

  👉 加上連結導流到網頁或電商平台，創造轉單機會。

• 3️⃣ 活動倒數提醒
  「【SmartFit】年中慶最後三天！全館運動鞋全面 7 折，錯過再等一年！」

  👉 提醒式簡訊能有效提高顧客緊迫感，促進即時消費。

🚀 多元推廣，效果加倍

除了文字簡訊，商家也可以利用 MMS 圖文簡訊，在訊息中加入商品圖片、品牌 logo 或活動海報。 圖像化的內容能立即吸引目光，提升點擊率與互動率。

更可結合行動網頁或 QR Code，讓顧客直接進入活動頁面或下單連結，縮短轉換流程。

若搭配會員系統或顧客資料分析，你更能針對「忠實會員」與「新客」發送不同內容，讓行銷更精準。

讓你的活動被「看見」

在現代行銷中，活動成敗的關鍵不只在於創意，更在於「傳遞速度」與「觸達率」。

無論你是餐飲業、零售商還是線上平台，簡訊行銷都是最直接、最有效的推廣管道。

別再讓你的優惠默默無聞，

用簡訊行銷，讓每一位顧客都即時收到好康訊息，

讓你的努力不再白費！

2025-11-06

天氣轉涼！用簡訊掌握換季商機，提升顧客黏著度與銷售力

隨著天氣逐漸轉涼，市場上許多夏季熱銷商品——像是冷飲、涼感衣、電風扇、防曬商品等——都進入銷售尾聲。對品牌與商家來說，這正是進行「換季促銷」與「商品停售通知」的關鍵時機。若能透過即時且高觸達率的「簡訊行銷（SMS Marketing）」進行溝通，不僅能讓顧客清楚了解商品動態，更能創造新一波購買誘因。

一、換季時期：讓簡訊成為溝通橋樑

在這段產品更新、庫存調整的時期，許多顧客往往還不清楚哪些商品即將停售、哪些新品即將上架。若只依賴社群貼文或電子報通知，容易被淹沒在大量訊息中，導致顧客錯過時機。

此時，簡訊憑藉高開啟率（平均高達98%）與即時性，成為企業快速傳遞訊息的最佳工具。透過簡短明確的內容與行動連結，品牌能即刻將顧客引導至網站、購物頁面或門市活動，進一步提升互動與轉換率。

二、3種常見的簡訊應用場景

以下提供三個可立即應用的簡訊範例：

📩 範例一：停售通知型

👉 目的：提前告知顧客停售時間，營造「限時搶購」的心理，刺激清庫存。

📩 範例二：換季新品上架通知

目的：搭配季節變化推出新產品，用優惠引導顧客快速轉換至「冬季購買模式」。

📩 範例三：會員專屬促銷活動

目的：透過會員簡訊活動強化品牌黏著度，提升回購率與客戶忠誠度。

三、打造有溫度的品牌關係

簡訊不只是行銷工具，更是品牌「溝通與關懷」的橋樑。當顧客收到貼心的停售提醒、換季優惠或會員活動邀請，會感受到品牌的重視與體貼。這種主動而不打擾的互動方式，能在潛移默化中建立信任感，讓品牌成為顧客心中可靠的選擇。

無論是服飾、美妝、家電或食品業，掌握簡訊節奏與內容策略，能讓換季銷售不僅止於「清庫存」，而是延續品牌溫度、深化顧客關係的重要契機。