五月是行銷活動的大月,不僅有梅雨季、報稅季帶來的生活話題,還有母親節、520情人節、端午節等節慶接力登場,是品牌推廣產品、凝聚顧客情感的重要時機。無論是百貨、餐飲、電商還是文化活動,皆可掌握這段期間的節日氣氛與時事脈動,打造吸睛的行銷企劃。
以下整理出五月重要節日與行銷重點,協助你掌握時機、設計專屬活動:
節日名稱 | 日期 | 由來 |
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母親節 | 5月11日 (2025年) |
每年五月的第二個星期日,對於百貨品牌也是年中慶的促銷時機,這段時間也成為上半年最重要的行銷檔期,品牌可在此時推出與母親節相關的促銷活動,並配禮盒、套餐、早鳥預約、情感行銷等活動。 |
國際護士節 | 5月12日 | 為紀念現代護理學創始人南丁格爾的生日,致敬全球醫護人員。品牌可針對醫護族群推出專屬折扣或贈禮,展現品牌溫度與關懷形象。 |
國際不再恐同日 | 5月17日 | 呼籲社會重視LGBTQ+族群的權益,提升對性別多元的包容。適合倡議品牌或社會責任行銷操作,推出彩虹商品、社群串聯活動等。 |
520情人節 | 5月20日 | 取諧音「我愛你」之意,也成為台灣另類的情人節,成為情人間表白的日子。電商平台、甜點、餐飲、花禮品牌多會推出限定優惠或情侶套組,帶動買氣與話題。 |
世界烏龜日 | 5月23日 | 推廣烏龜與自然生態保育的國際紀念日。綠色品牌或關注環境議題的企業,可結合永續商品或自然體驗活動進行推廣,提升品牌理念認同。 |
端午節連假 | 5月30日 ~6月1日 |
端午節是華人四大傳統節日之一,定在每年農曆五月初五,是夏季送離五瘟神,驅除瘟疫的節日。也是許多民眾、企業送粽子禮盒的時節,也是許多運動品牌舉辦划龍舟競賽的節日。 |
簡訊(SMS)行銷以其開信率高、即時性強的特點,成為企業與消費者之間溝通的重要工具。然而,隨著詐騙手法不斷翻新,不肖業者利用簡訊進行釣魚攻擊的情況也日益猖獗。這不僅威脅消費者的財產安全,更可能導致品牌信譽嚴重受損。因此,企業在執行簡訊行銷時,絕對不能觸碰「釣魚文案」的紅線。
釣魚文案是一種利用簡訊誘使收件者點擊惡意連結、輸入個資或下載惡意程式的詐騙手法。常見形式包括偽裝成銀行、物流公司、政府單位或知名品牌,內容語氣通常帶有「帳戶異常」、「包裹未領」、「限時優惠」、「身分認證失敗」等急迫性,誘導收件者採取行動。
雖然有些企業為了提高點擊率,會模仿詐騙文案的「緊急性」與「誘導性」,但這樣的做法存在極高風險:
避免釣魚式誤導並不等於簡訊內容就要平淡無奇,以下是幾個安全又有效的簡訊撰寫建議:
✅ 使用品牌專屬發送名稱,提升辨識度
✅ 明確說明活動內容與期限,避免誇大不實
✅ 使用完整、可驗證的網址,例如品牌專屬網域
✅ 加入聯絡資訊,讓消費者有疑慮時能主動聯繫
✅ 避免使用「您的帳戶異常」、「限時搶購點此登錄」等高風險語句
簡訊行銷的目的不只是促銷,更是與顧客建立長期信任關係的過程。撰寫合法、誠實、透明的文案,不僅是對消費者的尊重,也是維護品牌形象的最佳投資。拒絕釣魚文案,不僅是合規,更是行銷專業的基本素養。
在資訊爆炸的時代,企業要與顧客維持良好關係,使用「罐頭簡訊」是一個快速又一致的溝通方式。本文將為你介紹什麼是罐頭簡訊、其應用場景,以及如何靈活運用來提升行銷成效與顧客滿意度。
罐頭簡訊(Canned SMS)指的是事先撰寫好的標準簡訊範本,企業可以在需要時快速套用、發送給顧客。這類簡訊通常語句簡潔、格式統一,不需臨時編輯內容,方便大量發送或由客服快速回覆。
1. 客戶服務通知
罐頭簡訊可廣泛應用於客戶服務流程中,例如:
使用罐頭簡訊可確保訊息一致,減少客服錯誤,同時提升顧客體驗。
2. 行銷推廣活動
當有促銷活動、節慶優惠時,可迅速以罐頭簡訊大量傳遞訊息:
結合活動主題與行銷節奏,能有效提升簡訊讀取率與轉換率。
3. 緊急或重要通知
遇到系統異常、臨時休息、災害應變等情況,罐頭簡訊能快速發送通知,建立企業可靠形象:
雖然是制式內容,但只要加點巧思,罐頭簡訊也能傳遞溫度:
罐頭簡訊不僅提升企業效率,更是打造高品質顧客服務與行銷成效的利器。從客戶通知、活動促銷到緊急公告,罐頭簡訊都能快速支援企業的即時溝通需求。如果你還沒開始使用罐頭簡訊,不妨從常見的幾個範本開始,為你的業務注入穩定又高效的訊息動能!
在當今競爭激烈的市場環境中,生日簡訊是一個輕鬆與客戶建立情誼的行銷方式,不僅能夠提升顧客對品牌的好感,還能促進銷售轉換。以下是幾種有效運用生日簡訊的策略,幫助企業最大化行銷效果。
顧客的生日是一個絕佳的接觸點,客製化簡訊能讓顧客感受到品牌的關懷。例如:
"[顧客姓名],生日快樂!感謝您的支持,我們特別為您準備了專屬優惠,[優惠內容],讓您的生日更加甜蜜![品牌名稱]"
這樣的簡訊比罐頭簡訊更具吸引力,能讓顧客留下深刻印象。
生日簡訊不僅是祝福的工具,也可以結合限時優惠來鼓勵消費。例如:
除了生日當天,企業還可以提前或延後發送簡訊,延長行銷效果:
除了簡訊,企業還可以結合其他行銷管道,例如:
生日簡訊不只是簡單的祝福訊息,而是一種能夠提升顧客忠誠度、增加品牌好感度並推動銷售的強大行銷工具。透過客製化內容、限時優惠、互動機制與多通路整合,企業可以最大化生日簡訊的行銷效益,打造長期穩固的顧客關係。
在現代行銷環境中,簡訊(SMS)與多媒體簡訊(MMS) 已經成為品牌與客戶溝通的關鍵工具。但你知道嗎?在不同時期發送不同類型的簡訊,才能最大化其效果!
今天,我門來循序漸進解析:從潛在客戶、轉換、忠誠度培養到流失喚回,每個階段應該發送什麼樣的簡訊,才能提升轉換率與客戶忠誠度。
當客戶剛開始認識品牌時,最重要的是提高曝光度並建立信任。
當客戶表現出購買意圖時,應該透過提醒與刺激促進成交。
完成首次消費後,品牌需要建立長期關係,提升回購率。
如果客戶超過一段時間沒有購買,就需要重新喚起興趣。
📍 潛在客戶: 歡迎簡訊、優惠、活動邀請,建立品牌印象。
📍 轉換期: 購物車提醒、限時促銷、客服協助,促進成交。
📍 忠誠度培養: 感謝簡訊、會員專屬優惠、品牌故事,提升回購率。
📍 流失喚回: 專屬折扣、新品推薦、互動問卷,讓客戶回流。
掌握這些策略,透過正確的時間點、適當的內容與誘因,就能讓行銷簡訊發揮最大價值!💡
四月是春意盎然的季節,氣溫回暖、節日豐富,正是品牌展開行銷活動的絕佳時機。以下幾個重要節日與行銷策略,可幫助企業提升曝光與業績:
節日名稱 | 日期 | 由來 |
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愚人節 | 4月1日 | 愚人節的起源眾說紛紜,其中最流行的說法是來自 16 世紀法國,當時法王查理九世改用新曆,將新年從 4 月 1 日改為 1 月 1 日,但部分民眾仍習慣在 4 月慶祝新年,因此被戲稱為「愚人」,並漸漸演變成開玩笑的習俗。愚人節是發揮創意的好時機,品牌可利用幽默文案、趣味活動或「假新聞」來吸引消費者目光。 |
兒童節(台灣) 清明節 |
4月4、5日 | 兒童節起源於 1925 年日內瓦的「兒童幸福國際大會」,台灣在 1945 年將 4 月 4 日定為兒童節,象徵對兒童福祉的重視。而清明節則是中國傳統節日,源於春秋時期,是紀念祖先與掃墓的日子,由於兩日的日期相近,因此台灣會固定將其規劃成四天的連假,讓這幾天成為旅遊業的黃金檔期,旅遊業者可發送 SMS 提醒訂單資訊、推出春季旅遊優惠,吸引消費者提前規劃出遊行程。 |
世界地球日 | 4月22日 | 世界地球日由美國參議員 Gaylord Nelson 於 1970 年發起,旨在提高人們對環境保護的關注。如今,這一天已成為全球環保活動的重要日子,各地會舉辦淨灘、植樹等活動。品牌可透過 SMS 或社群媒體推廣環保產品、提供綠色折扣(如自帶環保杯折扣),或舉辦植樹活動,展現品牌社會責任。 |
世界企鵝日 | 4月25日 | 世界企鵝日(World Penguin Day)由美國南極研究站的科學家發起,因為每年 4 月 25 日是阿德利企鵝開始遷徙的時間,藉此提醒人們關注企鵝保育與氣候變遷。此時適合推廣可愛風格的商品,如企鵝造型蛋糕、黑白主題的Dress code……等。 |
國際跳舞日 | 4月29日 | 國際跳舞日(International Dance Day)由聯合國教科文組織(UNESCO)於 1982 年設立,紀念法國舞蹈家尚-喬治·諾維爾(Jean-Georges Noverre),並推廣舞蹈文化,適合運動、娛樂、健身品牌,舉辦舞蹈挑戰或舞蹈課程折扣。 |
母親節前哨戰 | 母親節的現代形式來自美國安娜·賈維斯(Anna Jarvis)於 1908 年發起的活動,後來在 1914 年被美國政府正式訂為國定假日。雖然母親節在 5 月,但 4 月已是行銷熱身期。可透過 SMS 提醒消費者預訂母親節蛋糕、鮮花或禮品,或推出「早鳥優惠」,刺激提前消費。 |
四月的行銷機會不僅豐富多元,更能透過創意巧思與消費者建立深厚連結。無論是利用節日營造話題性,或是藉由互動活動提升品牌參與度,都能讓行銷活動更具吸引力。搭配 SMS 行銷、社群互動與限時優惠,企業不僅能提升銷售,更能在顧客心中留下深刻印象,使品牌形象更加鮮明有力。
在數位行銷時代,企業經常面臨與客戶聯繫不及時、行銷活動觸及率不足、客戶流失等挑戰。若你的品牌遇到以下 5 種情況,代表你應該開始使用群發簡訊,提升行銷效率、增強客戶關係,並確保關鍵資訊即時傳遞。
品牌投入大量資源舉辦限時促銷、週年慶或新品上市活動,但參與人數卻不如預期?社群演算法限制了貼文的自然觸及,而電子郵件也可能被歸類為垃圾信件,影響行銷效果。
解決方案:
適用產業:電商、零售、餐飲、美妝等
醫療診所、美容院、健身房等預約制服務業,經常面臨客戶爽約問題,影響營運效率。
解決方案:
適用產業:醫療、美容、健身、房地產、汽車維修等
當電商網站、會員平台、線上訂單系統或物流配送發生異常,若客戶無法及時得知狀況,可能會降低品牌信任度,甚至流失客戶。
解決方案:
適用產業:電商、物流、金融、SaaS 平台等
服飾、美妝、餐飲品牌或訂閱制服務,擁有大量會員資料,卻無法有效提升回購率?
解決方案:
適用產業:電商、訂閱制服務、餐飲、服飾、美妝等
若品牌粉絲數多,但互動率低,代表客戶可能對你的行銷內容不感興趣,甚至忘記品牌存在。
解決方案:
適用產業:娛樂、線上教育、旅遊、會員制服務等
當企業面臨行銷觸及率低、客戶流失、預約爽約等問題時,群發簡訊 是提升轉換率與顧客關係的有效工具。透過即時、精準的簡訊行銷策略,確保你的品牌資訊不會被錯過!
在現今數位行銷的多元戰場中,「長尾效應」正逐漸成為企業精準觸及利基市場的關鍵策略。而簡訊行銷作為一種直接且高效的溝通工具,其獨特的即時性與高觸達率,能夠在細分市場中激發出意想不到的累積效益。本文將深入探討簡訊行銷中的長尾效應,並提供一些實務操作的建議。
長尾效應源自於經濟學及網路行銷領域,其概念強調:市場中的「非熱門」或「小眾」產品累計起來,可能遠超熱門產品帶來的收益。簡單來說,即使每個利基市場的需求相對較小,但當這些需求加總後,其總體影響力就不可小覷。對於行銷人員來說,這意味著不要只盯著熱門客群,而忽略了那些潛力巨大的細分市場。
簡訊行銷不僅僅是一種快速傳遞訊息的工具,更是一個能夠精準觸達利基市場並激發長尾效應的有效策略。通過精準分群、個性化內容設計以及多平台整合,企業可以在眾多看似微不足道的市場中挖掘出龐大的潛力,最終形成穩定而可持續的收入來源。未來,隨著數據分析技術的不斷進步,簡訊行銷在發揮長尾效應上的潛力將會被進一步釋放,成為企業不可或缺的行銷利器。